Confidențialitate

Operatorul de date personale este Crowd Entertainment Limited, proprietarul platformei Cashpot. Activăm în România în baza licenței ONJN nr. L1213823W001269. Cu alte cuvinte: noi decidem de ce și cum sunt prelucrate informațiile tale, iar noi îți datorăm explicații.

Pagina de față se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Dacă descoperim că un cont aparține unui minor, îl închidem și ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Pentru orice întrebare despre datele tale, ne poți scrie la [email protected]. Detalii suplimentare găsești și în pagina Contact.

Ne sprijinim pe patru temeiuri, în funcție de situație:

• Executarea contractului – deschiderea contului, procesarea plăților, acordarea bonusurilor acceptate de tine.
• Obligație legală – verificarea identității și a vârstei, prevenirea spălării banilor, raportări către autorități, păstrarea evidențelor contabile și de joc.
• Interes legitim – securitatea platformei, detectarea abuzurilor și a conturilor multiple, îmbunătățirea serviciilor.
• Consimțământ – mesaje promoționale și cookie-uri neesențiale. Îl poți retrage oricând, fără urmări asupra contului.

Nu luăm decizii cu efect juridic asupra ta exclusiv prin procese automatizate, fără posibilitatea unei verificări umane.

Legea îți dă control real asupra informațiilor tale. Poți cere oricând:

• accesul la datele pe care le deținem și o copie a lor;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor, atunci când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
• restricționarea prelucrării pe durata unei verificări;
• portabilitatea – primirea datelor într-un format structurat;
• opoziția față de prelucrările bazate pe interes legitim sau pe marketing direct.

Trimite cererea la [email protected], de la adresa asociată contului. Putem solicita o confirmare a identității, tocmai ca să nu ajungă datele tale la altcineva. Răspundem în cel mult o lună; termenul poate fi prelungit în cazuri complexe, iar atunci te anunțăm motivul.

Ștergerea nu se aplică datelor pe care suntem obligați să le reținem. Dacă vrei să te oprești din joc, vezi și pagina Joc responsabil; ajutor specializat oferă Joc Responsabil la 0800 800 099 (jocresponsabil.ro).

Păstrăm datele cât timp contul este activ și, după închidere, doar pe durata impusă de lege pentru evidențe financiare, măsuri anti-spălare a banilor și eventuale litigii. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate. Mesajele de marketing încetează imediat ce te dezabonezi.

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar acolo unde este necesar:

• procesatori de plăți și instituții financiare care gestionează depunerile și retragerile;
• furnizori de verificare a identității și de prevenire a fraudei;
• furnizori de analiză și infrastructură (găzduire, statistici, trimitere de mesaje);
• autorități – ONJN, organe fiscale, instanțe sau poliție, când legea o impune.

Partenerii acționează pe baza unor contracte care îi obligă să protejeze datele. Dacă un transfer ajunge în afara Spațiului Economic European, folosim garanții recunoscute, precum clauzele contractuale standard.

Dacă ești nemulțumit de felul în care ți-am tratat datele, ne poți scrie mai întâi nouă – preferăm să rezolvăm direct. Ai însă și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea competentă în România. Ne poți sesiza și pe noi, în calitate de operator licențiat, prin canalele ONJN.

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, statistici și personalizare. Cele esențiale rulează fără acordul tău; restul doar după ce le accepți, iar alegerea o poți schimba oricând din setările browserului. Regulile de utilizare ale contului sunt în Termeni și condiții.

Actualizăm această politică atunci când se schimbă legislația sau modul nostru de lucru. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, iar pentru schimbările importante te anunțăm direct.

Nu cerem nimic din curiozitate. Fiecare categorie de date are un scop precis, iar mai jos le-am grupat după momentul în care ajung la noi.

La crearea contului: nume, prenume, data nașterii, CNP, adresă, număr de telefon, adresă de email, parolă (stocată doar în formă protejată). Cu aceste date îți verificăm identitatea și vârsta, cum cere legislația jocurilor de noroc.

La verificarea KYC: copie după buletin, pașaport sau permis de conducere, dovada adresei (factură de utilități sau extras bancar recent) și, uneori, un selfie împreună cu actul de identitate. Fără acest pas nu putem aproba retrageri.

La depuneri și retrageri: tipul metodei de plată, date tranzacționale, ultimele cifre ale cardului sau identificatorul portofelului electronic. Datele complete ale cardului sunt gestionate de procesatorii de plăți, nu de noi. Depunerea minimă este de 50 RON.

În timpul jocului: istoricul pariurilor, al bonusurilor și al sesiunilor, adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului. Le folosim pentru securitate, prevenirea fraudei și pentru a-ți afișa corect soldul și promoțiile.

Din comunicarea cu noi: mesajele trimise echipei de suport și răspunsurile noastre.